Optiuni trimitere in service din modulul BOCP B2B

BOCP Cloudsales ERP continuă să evolueze, iar modulul Service primește acum o actualizare importantă ce simplifică și optimizează procesul de trimitere a echipamentelor către service.

Modulul B2B – Acces extins pentru parteneri

Partenerii care utilizează conturile din portalul B2B au acum acces la un nou meniu dedicat – Service – unde pot vizualiza în timp real toate fișele de service aferente echipamentelor trimise: atât cele aflate „în lucru”, cât și cele deja „reparate”.

Pentru fiecare fișă de service, administratorul poate activa vizibilitatea următoarelor documente și informații:

• Procesul-verbal de preluare

• Ofertele generate

• Devizul de reparație

• Imaginile încărcate aferente fișei

• Procesul-verbal de predare

Totodată, este afișat și clientul final pentru care a fost creată fișa de service, oferind o transparență completă asupra întregului proces.

Cereri de trimitere în service – mai rapide și mai simple

Noua funcționalitate permite partenerilor să creeze direct din cont o cerere de trimitere în service.
Aceștia trebuie doar să completeze câteva detalii despre echipament, să selecteze adresa de ridicare și apoi să trimită cererea cu un singur click.

⚙️ Automatizări în Workmanager

Modulul Workmanager permite configurarea de automatizări care reduc timpul de procesare și elimină erorile umane:

• Cererile de trimitere în service pot fi acceptate automat.

• Pentru cererile primite din portalul B2B, se pot genera automat AWB-urile de ridicare.

• Partenerul vede direct în cont AWB-ul generat și îl poate descărca pentru a expedia coletul.

• AWB-ul se generează folosind datele contului partenerului, astfel încât cheltuiala de transport este acoperită direct de service.

Beneficii pentru parteneri și echipa de service

• Flux digital complet, fără documente trimise manual

• Vizibilitate totală asupra statusului fiecărei fișe

• Reducerea timpilor de procesare

• Integrare perfectă cu Workmanager și sistemul de curierat

Această actualizare consolidează poziția BOCP Cloudsales ERP ca soluție completă pentru managementul operațiunilor de vânzări și service, oferind partenerilor un control mai bun, transparență și eficiență ridicată.